木下檩檩子交融

体验中发现，证券、快递和互联网出行行业的部分服务热线在人工服务时间内出现转人工困难。摩拜和滴滴（小蓝）体验任务完成率较高，各项任务完成率都在90%以上，但ofo的完成率较低，在体验不成功的样本中，ofo体验不成功使用者反馈的问题则是不能顺利转接人工。

“三款社交应用发布，和微信自身所处产品周期也不无关系。”创见研究院研究员高拓在接受记者采访时表示，任何产品都有生命周期，都将经历进入期、成长期、成熟期与衰退期四个阶段，而微信也不例外，因此三款社交应用叫板的都是微信，瞄准的都是成熟期微信的衰退风险。

对此，市场多数分析称是由于缴税因素的扰动。江海证券测算，9月缴税因素对央行口径政府存款（即基础货币的统计口径）的抽水效应至少在3000亿~4000亿元的量级；除了税期因素外，央行也在加大资金净回笼。截至9月17日，央行9月净回笼3515亿元。此外，资金需求增加，隔夜回购拆借成交量较大。

根据该标准，养老机构的评定分为五个等级，从低到高依次为一级、二级、三级、四级、五级，级数越高，表示养老机构在环境、设施设备、运营管理、服务方面的综合能力越强。来源：光明日报责任编辑：王亚南随着形势的愈发严峻，有报道称欧盟高级官员正考虑为英国提供一个两年的退欧延期，若真如此，英国到2021年都不会退欧。 “如果欧盟领导人看到有延期的必要，他们不会允许断崖发生，并将确保提供一个足够长的时间来解决问题。”一位欧盟外交官对英国《卫报》表示。 但英国要延期退欧需要经过所有欧盟成员国的同意。

整体来看，在春运期间，国内机票的平均价格基本一直高于国际机票，主要原因在于国内巨大的探亲流大幅拉升了国内航班的客流量。图/同程艺龙供图春运期间相对较长的出行距离和高度集中的客流量使得部分热门航线出现了“天价”机票。截至2019年12月13日，同程艺龙平台产生的价格最高的春运机票是2020年2月16日由海口飞往北京的商务舱机票，不含税费票价高达1.44万元，价格最高的国际机票是春运最后一天由迪拜飞往开普敦的公务舱机票，不含税费票价接近3万元。

1月15日，禅定已久的社交“江湖”再起波澜。三员悍将硬生生地杀出，王欣的马桶MT、罗永浩的聊天宝，以及张一鸣的多闪，试图通过各自的产品特性，迎合用户，向微信发起挑战。而在时间节点上，这一切的风起云涌，距“微信之父”张小龙在今年的微信公开课上发表演讲，仅数日之遥。